Rozwiązania dla bibliotek

System SOWA jest profesjonalnym, zintegrowanym oprogramowaniem, służącym do kompleksowego zarządzania procesami bibliotecznymi, powszechnie stosowanym w działalności informacyjnej. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych narzędzi informatycznych umożliwiających dopasowanie funkcjonalności systemu do indywidualnych potrzeb bibliotekarzy, system ten zalecany jest dla różnych typów bibliotek. SOWA zapewnia pełne wsparcie dla biblioteki, wspomagając ją w procesach gromadzenia, katalogowania i wyszukiwania informacji, udostępniania zbiorów bibliotecznych oraz obsługi czytelników.

Kompleksowa platforma do obsługi wsparcia, komunikacji i wymiany wiedzy dla bibliotekarzy korzystających z systemów SOWA

Portal wsparcie.sowasql.pl to oficjalne narzędzie wsparcia technicznego dla użytkowników systemu bibliotecznego SOWA. Na portalu można:

• składać zgłoszenia dotyczące problemów z działaniem systemu SOWA
• śledzić status zgłoszeń,
• przeglądać bazę wiedzy oraz instrukcje użytkownika,
• uczestniczyć w forum wymiany doświadczeń i zgłaszać propozycje rozwoju systemu

Dostęp do zasobów portalu wymaga rejestracji lub logowania

Zalogowanie się do STREFY, umożliwia dostęp do informacji o wykorzystywanej wersji oprogramowania SOWA (aktualnej licencji, bieżących umowach, wykupionej usłudze hostingu lub terminie ważności polisy serwisowej). Dzięki Strefie biblioteki można także w łatwy i szybki sposób pobrać aktualne oprogramowanie biblioteczne dla stanowiska użytkownika, indywidualne pliki konfiguracyjne systemu oraz plik licencji.

Dostęp do Strefy Biblioteki możliwy jest po podaniu numeru licencji oraz hasła, które znajdują się na Certyfikowanym Kodzie Dostępu otrzymanym w wersji papierowej

Sowa MOBI umożliwia czytelnikom korzystanie z katalogu oraz ze swojego konta czytelnika biblioteki za pomocą mobilnego urządzenia (smartfon, tablet). Aplikację można pobrać ze sklepu internetowego Google Play (dla systemu Android) oraz z App Store (dla systemu iOS).

To ogólnopolski serwis e-usług bibliotecznych integrujący katalogi ponad 2300 bibliotek pracujących w systemie SOWA. Umożliwia jednoczesne przeszukiwanie baz zawierających ponad 44 miliony zbiorów, a także ich rezerwację, zamawianie i zakładanie kont czytelniczych. Użytkownicy mogą dodawać opinie, recenzje i tagi, tworzyć katalogi własnych zbiorów oraz korzystać z narzędzi do zarządzania domową biblioteczką. Portal rozwija także funkcje społecznościowe i promocyjne, wspierając współpracę bibliotek z czytelnikami i wydawcami.

Wsparcie technologiczne bibliotekarzy i stały nadzór oprogramowania

Oferujemy wsparcie dla użytkowników systemu SOWA w formie zdalnego zarządzania i stałej opieki technologicznej świadczonej online. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi, zapewniamy efektywny monitoring usług bibliotecznych oraz możliwość prowadzenia szkoleń online.

Wsparcie ze strony środowisk bibliotekarzy – działalność Konsorcjum Bibliotek SOWA

Konsorcjum Bibliotek SOWA, powstałe 25 listopada 2010 r. w Warszawie, zapewnia merytoryczne wsparcie dla bibliotek korzystających z systemów SOWA. Jego celem jest bezpłatna pomoc w obsłudze oprogramowania, organizacja szkoleń, wymiana wiedzy i konsultacje z twórcą systemu.